Ik ontvang geen notificaties

Als je via de kerkapp geen push-notificaties ontvangt, ligt dit meestal aan de instellingen van je telefoon of aan een instelling binnen de app zelf. Volg deze stappen om het probleem op te lossen.

Dit bericht is geplaatst op 23-06-2026
Ik ontvang geen notificaties

1. Controleer de instellingen in de app

Soms staan de meldingen in de app zelf uitgeschakeld.
  • Open de kerkapp.
  • Tik rechtsboven op de Home-pagina op het poppetje (jouw profiel).
  • Ga naar Mijn Menu en kies Mijn Notificaties.
  • Zorg dat hier de schuifjes aanstaan voor de onderwerpen (zoals prikborden of groepen) waarvan je meldingen wilt ontvangen.

2. Geef de app toestemming op je telefoon

Als je telefoon de app blokkeert, komt er geen enkele melding door.

Voor iPhone (iOS):

  1. Open de algemene Instellingen van je iPhone.
  2. Scroll helemaal naar beneden naar de lijst met apps en tik op Mijn Gemeente.
  3. Tik op Meldingen.
  4. Schakel Sta meldingen toe in.

Voor Android:

  1. Open de Instellingen van je telefoon.
  2. Ga naar Apps (of Apps en meldingen).
  3. Zoek en tik op Mijn Gemeente.
  4. Tik op Meldingen en controleer of Meldingen toestaan (en alle onderliggende schuifjes) aanstaan.

3. Verwijder alle notificaties

  • De notificaties kun je verwijderen door naar echts te swipen en dan de rode ballk waarin verwijderen staat te kiezen.
  • Wil je de notificaties in 1x verwijderen, ga dan naar MIjnEGC, scroll naar beneden naar meldingen  en kies alles verwijderen

4. Check de batterij- en besparingsfuncties (Android)

Android-telefoons (vooral Samsung en Oppo) sluiten apps op de achtergrond soms hard af om batterij te besparen, waardoor je meldingen mist.
  • Ga naar Instellingen > Batterij.
  • Zorg dat de Mijn Gemeente app niet in de lijst met 'Sluimerende apps' of 'Achtergrondbeperkingen' staat.
  • Zet de batterij-instelling voor deze app op Onbeperkt of Geoptimaliseerd.

5. Controleer de 'Niet storen'-modus

  • Zorg dat je telefoon niet op Niet storen of een Focus-modus staat. Dit houdt namelijk alle binnenkomende push-berichten tijdelijk tegen.

6. Controleer de opslagcapaciteit van je telefoon

  • Zorg ervoor dat je telefoon voldoende geheugen en opslagcapaciteit heeft. Als je telefoon boordevol zit, zullen steeds meer app niet werken, zoals je het verwacht.
  • Een telefoon is geen opslaginstrument. We adviseren je een manier te vinden om via een (Europese) clouddienst of via een link van familieleden naar hun cloud ervoor te zorgen dat je voldoende opslagcapaciteit overhoudt om je telefoon goed te laten werken. Je kunt ook denken aan een externe opslagmedium, zoals een snapstick die je kunt koppelen met je telefoon.
  • Schonen van een android
  • Schonen van een iphone
 
 

Zie ook

Even bijpraten op het digitale vlak
16-07-2026
Wanneer krijg ik een roostermelding?
11-07-2025
Kerkapp 2.0.0
03-06-2024